Aus den Unternehmen
Goss verstärkt Kundenbetreuung
Mittwoch 08. November 2000 - Die Eröffnung einer skandinavischen Vertriebsorganisation, die Kunden in Schweden, Norwegen, Dänemark und Finnland betreut, zeigt den beispiellosen Erfolg von Goss in dieser Marktregion.
Der erste Neuzugang unter den Mitarbeitern ist Urban Svenhage, der durch seine frühere Tätigkeit als Vertriebsleiter von Nordic Graphic Systems, der schwedischen Goss Vertretung, über langjährige Erfahrung in der Zeitungsbranche verfügt.
Mit mehr als 100 verkauften Achtertürmen in dieser Region in den letzten fünf Jahren und namhaften Kunden wie Schibsted, Dagblad Trykk, Orkla Trykk, Helsingør Dagblad AS, Helsingborgs Dagblad und Ilkka genießt Goss einen ausgezeichneten Ruf bei neuen Maschineninstallationen, so Urban Svenhage. Das Dienstleistungsangebot von Goss ist jedoch viel umfangreicher, als viele Zeitungen annehmen. In meiner neuen Position werde ich eng mit den Kunden zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie vom kompletten Goss Serviceangebot profitieren.
Die Eröffnung einer skandinavischen Vertriebsniederlassung bestätigt die weltweite Strategie von Goss als globales Unternehmen mit regionalen Betriebszentren und starker lokaler Präsenz. Die Infrastruktur der Niederlassung wird entsprechend den lokalen Anforderungen erweitert, um den Zeitungen der Region bestmöglichen Kundendienst zu leisten.
Goss will damit Kunden aus erster Hand über das gesamte Portfolio von Goss Produkten und Dienstleistungen informieren, dazu zählen Ersatzteile, Nachrüstungen, Erweiterungen sowie die Lieferung schlüsselfertiger neuer Maschinensysteme.
Unsere Vertretungen haben immer ausgezeichneten Kundendienst geleistet, bestätigt Svenhage. Dieser neue Schritt unterstützt ihr Engagement und bildet für Goss auch eine direkte Schnittstelle zum Kunden, um künftige Produkte und Dienstleistungen zu optimieren.
Martin Campbell, Goss General Sales Manager für Europa, meint dazu: Die nordeuropäischen Märkte spielen für uns aufgrund vieler erfolgreicher neuer Projekte, besonders mit den Goss Rotationen Community, Universal und Colorliner, eine wichtige Rolle. So wurden zum Beispiel von 1996 bis 1999 50% der Zeitungs- und Semi-Commercial- Druckmaschinen in Skandinavien bei Goss geordert – diesem wachsenden Kundenkreis wollen wir noch besseren Service und Kundendienst leisten.
Goss Graphic Systems, Inc. ist weltweit führende Herstellerin von technisch modernsten Rollenoffsetmaschinen für den Zeitungs- und Akzidenzdruckmarkt. Goss besteht seit 1885 und liefert allen internationalen Märkten Druckmaschinen, Zusatzausrüstungen und Serviceleistungen.
