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Quark richtet gebührenfreie Telefon- und Faxnummern ein
Dienstag 08. August 2000 - Wie das US-Softwarehaus Quark mitteilte, stehen ab heute in mehreren europäischen Ländern gebührenfreie Telefon- und Faxnummern für den Kundendienst und technischen Support zur Verfügung.
Die neue Telefonnummer lautet 00800-17878275 (oder 00800 1stquark), die Faxnummer 00800-46478275 (oder 00800 Go4Quark). Nutzbar sind die Nummer für Kunden in Deutschland, Österreich, Frankreich, Großbritannien, Irland, Dänemark, Schweden, Norwegen, den Niederlanden, Belgien und Luxemburg. Unabhängig davon lassen sich Kundendienst und Support auch nach wie vor über die einzelnen europäischen Websites von Quark ansprechen.
Wir arbeiten ständig daran, die Kommunikation mit unseren europäischen Kunden zu verbessern, erläuterte Gavin Drake, Quarks Marketingmanager für Europa. Gebührenfreie Telefon- und Faxnummern für ganz Europa sind ein konkretes Beispiel für diese Bemühungen – ganz zu schweigen von den Einsparungen für Hunderttausende von Quark-Kunden.
Bereitgestellt werden die neuen Telefonnummern von dem neuen europäischen Kundendienst- und Supportzentrum, das Quark im Oktober 1999 eröffnet hatte. Das Zentrum ist im Schweizer Neuchâtel angesiedelt und bietet seine Dienste in Englisch, Französisch und Deutsch für Kunden in elf europäischen Ländern an. Als europäisches Hauptquartier ist es auch für die Vertriebs- und Marketingbemühungen in Europa, dem Nahen Osten und Afrika zuständig.
