Aus den Unternehmen
ValuePlus: Vier eigenständige Produkte für individuelle Nachverkaufsleistungen
Donnerstag 23. Oktober 2008 - Die Marke ValuePlus steht für ein umfassendes Dienstleistungs-Programm der WRH Marketing AG und der Ferag AG. Mit den Produkten Domino, Chess, Memory und Mikado sind die Bedürfnisse rund um den Service, die Wartung, die Ausbildung und die Anlageninstallation abgedeckt.
ValuePlus ist eine kundenorientierte Initiative der WRH Marketing AG und der Ferag AG. Die im Rahmen der Produkte Domino, Chess, Memory und Mikado erbrachten Dienstleistungen sichern gesamthaft eine hohe Verfügbarkeit der Ferag-Produktionsanlagen und sichern deren zuverlässigen Betrieb über die ganze Lebens-dauer hinweg.
Domino beinhaltet einen kompletten Leistungskatalog mit 24-Stunden-Support an 365 Tagen im Jahr, Beratungen und Analysen, Revisionen, Reparaturen sowie auf die betrieblichen Abläufe genau zugeschnittene Unterhaltsverträge.
Chess umschreibt ein modulares Ausbildungskonzept. In Einfüh-rungskursen im Stammhaus in Hinwil werden die Mitarbeiter auf die Arbeit mit ihren Anlagen vorbereitet. Der zweite Teil erfolgt bei den Kunden vor Ort. Hier werden die im Einführungskurs erworbenen Kenntnisse konsolidiert und auf die spezifischen Anforderungen der Kundenproduktionen adaptiert.
Memory deckt den ganzen Materialbereich ab. Darin enthalten sind Ersatzteile und Spezialwerkzeuge. Im Weiteren beinhaltet Memory die Modifikation von Anlagen auf mechanischer und steu-erungstechnischer Ebene. Die regelmässigen Updates ermöglichen es, Ferag-Produktionssysteme im Rahmen neuer Erkenntnisse auf den modernsten Stand zu bringen und die Bedienung des Systems weiter zu vereinfachen.
Mikado umfasst alle Arbeiten rund um die Anlageninstallation. Mit dem länderübergreifenden Montage- und Inbetriebnahme-Pool ist sichergestellt, dass jederzeit und überall die personellen Kapazi-täten verfügbar sind. Durch den Einbezug der Installation in das gesamte Projekt sind die Meilensteine von Beginn weg bekannt. Der Horizont für die Montage und die Inbetriebnahme ist damit klar abgesteckt. Daraus gewinnen die Kunden Gewissheit, die Produk-tion zum vereinbarten Termin mit geschulten Mitarbeitern auf ihrem System starten zu können.
Globales Netzwerk sichert die Kundennähe
Die in ValuePlus enthaltenen Dienstleistungen werden vom globalen Vertriebs- und Service-Netz mit 25 Tochtergesellschaften der WRH Marketing AG erbracht. Die Nähe zu den Kunden bietet die Gewähr für eine permanent hohe Bereitschaft für den Service und den Support. Individuell ausgestaltete Leistungen lassen die bestmögliche Kongruenz mit den jeweiligen Anwenderbedürfnissen zu.
Userpark: Ausbildung in echter Produktionsumgebung
Auf dem Gebiet der Ausbildung einzigartig ist das Trainingszentrum Userpark, welcher in der nahe von Hinwil gelegenen Print Media Corporation PMC in Oetwil am See (Schweiz) mit modernster Ferag-Weiterverarbeitungstechnik eingebettet ist. Auf Sammelheft-, Schneide-, Einsteck- und Verpackungstechnik der neusten Generation werden täglich reale Aufträge für den Markt produziert. Den Teilnehmern bietet sich so die einmalige Gelegenheit, sich mit den Anforderungen in echter Produktionsumgebung auseinander zu setzen.
