Aus den Unternehmen

Reklamationen – wie geht es besser?

Donnerstag 27. November 2008 - Am 3.12.2008 um 17.00 Uhr gibt der Verband Druck und Medien Nord e.V. nützliche Tipps und Anregungen rund um das Thema Reklamationen. Welche rechtlichen und technischen Möglichkeiten stehen zur Verfügung mit Reklamationen umzugehen? Wie kann man Reklamationen vermeiden?

Allgemeine Rechtsfragen rund um den Druck- und Medienvertrag, den Einfluss von Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bedeutung der Auftragsbestätigung und des kaufmännischen Bestätigungsschreibens sowie der Vertragsschluss via Internet werden angesprochen. Darüber hinaus werden die Rechtspflichten des Druckers, Prüf- und Aufklärungspflichten und die Bedeutung der Druckreiferklärung dargestellt.

In technischer Hinsicht werden die Prüfmöglichkeiten nach Medienstandard, Druck- und Prozessstandard Offsetdruck anhand von praktischen Beispielen behandelt. Weiterhin im Fokus: Anforderungen an Daten, Farbverbindlichkeit von Proofs, OK-Bogen und Auflagendruck.

Referenten: Dipl.-Ing. Stefan Brunken, VDM Rechtsanwältin Cornelia Rose-Olbrisch, VDM

Termin: Mittwoch, 03. Dezember 2008, Beginn: 17.00 Uhr

Dauer: ca. 2 Stunden

Ort: Kompetenzzentrum VDM Nord e.V., Gaußstraße 190, 22765 Hamburg

Kosten: VDM/UPGRADE-Mitglieder: kostenlos; Nichtmitglieder: 80,00 € zzgl. 19 % MwSt. (Rechnung erfolgt nach Anmeldung)

Die Durchführung des Seminars übernimmt UPGRADE Gesellschaft für Medien, Beratung, Training mbH.

Um Fax-Anmeldung wird gebeten: 040 39 92 83 – 22