Reklamationen wie geht es besser?
Am 3.12.2008 um 17.00 Uhr gibt der Verband Druck und Medien Nord e.V. nützliche Tipps und Anregungen rund um das Thema Reklamationen. Welche rechtlichen und technischen Möglichkeiten stehen zur Verfügung mit Reklamationen umzugehen? Wie kann man Reklamationen vermeiden?