Die Branche am Montag!

Vielseitigkeit als
Schlüssel zum Erfolg

Das Large-Format-Geschäft behauptet sich erfolgreich im Rahmen der herausfordernden gesamtwirtschaftlichen Rahmenbedingungen und die Druckdienstleister begegnen ihnen mit kreativen Applikationen und vor allem mit einer gehörigen Portion an Anpassungsfähigkeit und der Bereitschaft, die eigenen Prozesse neu zu überdenken. Wir sprachen mit Mike Boyle, Senior Vice President of HP Large Format Go-To-Market, über Differenzierungsmög- lichkeiten, das vorherrschende Automatisierungspotenzial im LFP-Markt und neue Marktchancen.......

Inkjet & Digitaldruck

HP xRServices: HP stellt ersten Mixed-Reality-Service für die Druckindustrie vor

Mittwoch 10. November 2021 - HP xRServices powered by Microsoft Hololens 2 bietet Kundensupport der nächsten Generation.

HP Inc. präsentiert mit HP xRServices powered by Microsoft Hololens 2 den ersten Mixed-Reality-Service für die Druckindustrie. HP xRServices und Microsoft Hololens 2 kombinieren die virtuelle und reale Welt und ermöglichen Kunden so, innerhalb kürzester Zeit mit HP Technikern in Kontakt zu treten, um Probleme während der Druckproduktion zu lösen.  
Durch das Tragen des Microsoft Hololens 2-Headsets und die Unterstützung der HP xServices-Lösung haben Nutzer das Gefühl, physisch anwesend zu sein, während ein virtueller Coach sie durch den Prozess führt. Somit wird keine Zeit für Serviceanrufe verschwendet, Lösungen sind schnell gefunden und die Ausfallzeiten der Druckmaschine sind minimal.
Ein virtueller HP Ingenieur leitet Nutzer, egal ob Digital Natives oder Anfänger, Schritt für Schritt an und führt sie durch die Problemlösung. Durch den Einsatz von HP Print OSx ist es Anwendern auch möglich, die anfallenden Daten mit Transaktionsdaten zu kombinieren – und so die Produktivität in Zukunft zu optimieren sowie zu steigern. Die Lösung ist mit allen industriellen Druckmaschinen von HP kompatibel. 
HP xRServices powered by Microsoft Hololens 2 wird derzeit von ausgewählten Kunden in der Beta-Phase erprobt und ermöglicht neben einer schnellen Problemlösung auch:
• Weniger persönliche Treffen oder Reisen dank eines kompletten Toolsets für Druckdienstleister einschließlich einer Schritt-für-Schritt-Anleitung.
• Mehr Support durch eine virtuelle Kommunikationslösung, die Kunden bei Problemen und Fragen zur Seite steht. 
• Ein schnelleres Onboarding dank der Live-Simulation, die neue Mitarbeiter Schritt für Schritt durch die Prozesse führt.

www.hp.com/de
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Konsequent lösungsorientiert

Auf den vier Säulen Vernetzung, Digitalisierung, Automatisierung und Nachhaltigkeit fußend, formt Bobst kontinuierlich seine Vision für die Zukunft der Verpackungswelt. Wir sprachen mit Christian Zeller, Leiter Marketing BU Printing & Converting bei Bobst, über die Herausforderungen des Transformationsprozesses, Bobsts konsequenten Blick auf das Endprodukt und den kunden- und lösungsorientierten Beratungsansatz des Schweizer Traditionsunternehmens.......

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