Mittwoch 21. Oktober 2015
KBA auf dem Handelsblatt-Industriegipfel
KBA-Sheetfed Solutions präsentierte auf dem 1. Handelsblatt-Industriegipfel am 5. und 6. Oktober vor dem Who is Who der deutschen Wirtschaft Strategien zur kundenzentrierten digitalen Business-Transformation. Im Zeitalter von Industrie 4.0 sind nicht nur die Druckmaschinen für den Kundenerfolg entscheidend. Ein Ansatz für die nachhaltige Differenzierung im Wettbewerb ist die kundenzentrierte Ausrichtung von Unternehmen. „KBA hat festgestellt, dass diese Differenzierung am ehesten über Customer Experience – das Kundenerlebnis – stattfindet“, so Thomas Göcke, Leiter Marketing & CRM bei KBA-Sheetfed. Die Voraussetzungen für den eigenen Erfolg sind innovative Produkte, Kundentransparenz, Kundenerfolg und datenbasierte Geschäftsmodelle.